10 Фев услуга тайный покупатель
Тайный покупатель (Mystery Shopping) – вид маркетингового исследования, который направлен на оценку качества предоставления услуги или товара. Исследование с каждым годом становится все более популярным в Украине. История услуги началась в США, где тайный покупатель (mystery shopping) используется в различных целях: для оценки работы персонала и...